Una avanzada herramienta informática que permite analizar el grado de satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de sus centros y oficinas.
De esta manera la compañía se adapta a las necesidades de sus clientes y satisface sus expectativas frente a la cadena y sus colaboradores .
La cadena ofrece una alta calidad en sus servicios que se ven reforzados con este programa

MADRID, 20 de mayo de 2008

La cadena de mantenimiento y reparación rápida del automóvil líder en España Midas ha puesto en marcha el programa Contacto. Una avanzada herramienta informática que permite analizar el grado de satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de la red Midas.

La compañía persigue la fidelización de sus clientes, que marcan siempre la estrategia de Midas, y adapta su oferta a las cambiantes necesidades de los conductores. El nuevo programa Contacto utiliza una serie de indicadores de medición que evalúan de forma objetiva los niveles de calidad de los centros y de los servicios ofrecidos.

El Índice Total de Calidad de los establecimientos se obtiene a través del ISC Clientes, mediante control telefónico y junto con un procedimiento de reclamaciones que proporciona un seguimiento directo y rápido del grado de conformidad de los conductores. En menos de 48 horas Midas conoce de primera mano las opiniones que sus clientes generan de la cadena. Contacto utiliza también los índices de medición ISC para evaluar la satisfacción de la red respecto a los proveedores y las oficinas de la compañía.

Según palabras de Alain Flipo, director general de Midas España, “ Contacto es un moderno programa a través del cual obtenemos una visión clara y rápida del funcionamiento de nuestra red. La compañía refuerza sus servicios con esta herramienta y consigue ofrecer un servicio integral de calidad a los conductores”.

Especialistas en mantenimiento

Midas apuesta por ofrecer un servicio rápido y especializado en distintas áreas – frenos, amortiguadores, neumáticos, aceite, correas de distribución, tubos de escape, baterías y aire acondicionado– y en el mantenimiento y revisión del automóvil –a través de su programa La Revisión Midas–. En la actualidad Midas dispone de 160 centros de reparación y mantenimiento de automóviles en el mercado español, de los cuales 136 están gestionados en régimen de franquicia y 24 en propiedad por la compañía. De cara a este año, la cadena prevé mantener un ritmo de expansión elevado, en torno a 15 centros, repartidos por todo el territorio español.

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Alquimobil busca emprendedores que quieran un autoempleo o capitalistas que busquen una buena inversión

Un negocio dirigido a capitalistas o emprendedores que busquen un autoempleo. Este es el perfil de franquiciado que busca la cadena Alquimobil Rent a Car, dedicada al alquiler de coches y furgonetas sin conductor. “Es una gran oportunidad de negocio. Buscamos personas emprendedoras, empresarias, luchadoras y que tengan ilusión en tener un negocio propio, rentable y de futuro”, explica Andrés Torrents, responsable de Expansión de Alquimobil. Torrents destaca también la importancia de tener capacidad de organización, de gestión y un claro perfil comercial.

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Midas, cadena de mantenimiento y reparación rápida del automóvil líder en España, continúa con su plan de expansión y abre un nuevo centro en la localidad cordobesa de Lucena. Este local, el segundo en la provincia, consolida la presencia de la compañía en Andalucía con un total de 21 establecimientos.

A través de esta apertura Midas alcanza la cifra de 158 centros en todo el territorio nacional, 135 gestionados en régimen de franquicia y 23 propios. El grupo está presente en más de 23 países de los cinco continentes y cuenta con más de 2.800 establecimientos.

Según Alain Flipo , Director General de Midas España, “Andalucía es una de las zonas prioritarias de expansión de la cadena. Con esta apertura consolidamos nuestra presencia en la región y reforzamos el plan de expansión previsto para este año, con el que pretendemos abrir quince nuevos centros en 2008, cinco de ellos en la comunidad andaluza”

El nuevo centro, situado en la Ronda de San Francisco 15 del municipio cordobés, ha supuesto una inversión de 242.000 euros y está gestionado en régimen de franquicia. El local cuenta con una superficie de 190 metros cuadrados y supone la creación de cuatro puestos de trabajo. (more…)

 MADRID, 27 de febrero de 2008

Midas, cadena de mantenimiento y reparación rápida del automóvil líder en España, ha alcanzado unos ingresos de 60,5 millones de euros en 2007, cifra que representa un incremento del 8,3% respecto al año anterior. De esta forma, el grupo experimenta un crecimiento constante desde su llegada a España y logra aumentar sus ingresos un 68% durante los últimos cinco años.

Según palabras de Alain Flipo , director general de Midas España “La tasa de crecimiento experimentada es un reflejo de la apuesta de Midas por la calidad de servicio al cliente. De cara a 2008 el cliente seguirá marcando la estrategia de la cadena, que se reforzará además con la apertura de 15 nuevos centros en zonas como Andalucía, Madrid y Cataluña ”.

Durante 2007 Midas ha mantenido un continuo ritmo de expansión con 11 nuevas aperturas que suman un total de 155 centros, 123 gestionados en régimen de franquicia y 32 en propiedad.

Especialistas en mantenimiento

Midas apuesta por ofrecer un servicio rápido y especializado en distintas áreas – frenos, amortiguadores, neumáticos, aceite, correas de distribución, tubos de escape, baterías y aire acondicionado– y en el mantenimiento y revisión del automóvil –a través de su programa La Revisión Midas–. En la actualidad Midas dispone de 157 centros de reparación y mantenimiento de automóviles en el mercado español, de los cuales 134 están gestionados en régimen de franquicia y 23 en propiedad por la compañía. De cara a este año, la cadena prevé mantener un ritmo de expansión elevado, en torno a 15 centros, repartidos por todo el territorio español.

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Madrid, 29 de octubre de 2007. Carson, enseña dedicada a la venta de automóviles nuevos, seminuevos, Km. 0 y a la prestación de servicios complementarios, como financiación, seguros, asistencia en carretera, gestoría y post venta, entre otros, ha superado ampliamente sus previsiones de ventas para el año 2007. La firma prevé acabar el año con una facturación de 6 millones de euros, cuatro veces más que en el ejercicio anterior.

Mientras que durante 2006 Carson facturó un total de 1.5 millones de euros, el crecimiento de la compañía y la continua ampliación de servicios ha hecho que esta cifra se multiplique por cuatro en este ejercicio, alcanzando los 6 millones de euros.

“ La evolución de la compañía está siendo más que positiva, en menos de dos años nos hemos consolidado como la empresa del sector líder en España en cuanto a número de establecimientos y hemos superado ampliamente nuestras previsiones de facturación, por lo que las expectativas de futuro para Carson son excelentes ”, asegura Mario Martínez, gerente de Carson.

La clave del éxito de Carson radica en la política de colaboraciones que mantiene con fabricantes, financieras y particulares en distintos países europeos, con el objetivo de ofrecer un completo servicio al cliente y aumentar las posibilidades de negocio de los establecimientos de la red.

Carson ofrece financiación del vehículo, contratación del seguro y asistencia en carretera, gestoría y servicio post venta, entre otros, todo ello a través de acuerdos con diversas compañías líderes en sus respectivos sectores. Recientemente ha incorporado un nuevo servicio, el renting para pymes y autónomos, gracias al convenio firmado a nivel nacional con LeasePlan, empresa líder mundial en gestión de flotas y vehículos.

En toda España, Carson cuenta con un total de 16 establecimientos en diferentes provincias, once locales operativos en Madrid, Barcelona, Baleares, Cáceres, Vizcaya, Zaragoza, Huesca, Valencia, Pontevedra, Málaga y Córdoba y cinco en fase de apertura en las provincias de León, Sevilla, Valladolid y Madrid.

La inversión necesaria para abrir una franquicia de Carson es de 60.000 euros (incluido el canon de entrada), para locales con un mínimo de 75 m2 , situados en localidades de más de 50.000 habitantes.

Carson ofrece tres modalidades de negocio diferente: Módulo 1 (Oficina de venta), Módulo 2 (Oficina de venta y zona de entrega de vehículos) y Módulo 3 (Oficina de venta, zona de entrega de vehículos y zona de exposición). Tanto en el Módulo 1, como en el Módulo 2 no existe stock de vehículos, eliminando así las cargas financieras que dicho inmovilizado supondría a los emprendedores. En todas las modalidades de negocio el franquiciado dispone de más de 10 millones de coches nuevos, seminuevos y km.0 desde la puesta en marcha del negocio.